Écouter et communiquer de façon authentique et bienveillante

Formation pour les professionnels et bénévoles de l'écoute et de l'accompagnement :

 

Cette formation s'adresse aux personnes souhaitant acquérir des connaissances sur le fonctionnement psychique et ses enjeux dans la relation à l'autre afin de mieux la gérer dans le cadre professionnel ou bénévole, associatif, culturel et/ou cultuel.

Elle propose des outils efficients pour apporter une aide efficace et de qualité.

Dans un cadre de confidentialité, de respect et de confiance, cette formation propose un enseignement basé sur l'Analyse TriDimensionnelle (http://www.psychotherapeute-atd.com/), la Communication NonViolente (CNV), l'Analyse Transactionnelle (AT) et la Programmation Neurolinguistique (PNL).

 


Dispositif et méthode pédagogique :

Le travail en commun se fera autour d’une table. Ce dispositif permettra à la fois un échange sur un plan d'égalité et favorisera une participation active des stagiaires. Des supports pédagogiques seront mis à leur disposition. La méthode pédagogique consistera à alterner de façon très souple les enseignements théoriques avec des réflexions spontanées des membres du groupe et un partage actif. Les enseignements théoriques seront étayés par des cas concrets s'adaptant au contexte de vie privée/professionnelle des participants respectifs

DÉROULÉ DE LA FORMATION

1. Accueil des stagiaires

2. Règles de fonctionnement

3. Présentation de la formation - introduction au thème de la formation

4. L'être humain – paradoxal ternaire

5. L'incompréhension de l'autre est de structure

6. L'amour comme suppléance à l'incompréhension

7. Les principes du fonctionnement optimal de la relation et du cadre

8. Le Triangle conflictuel

9. Les protections - Règle des 4 P

10. Les signes de reconnaissance

11. La résistance de l'écouté et comment la contourner

12. Les différentes techniques de l'écoute :

• La reformulation

• L'empathie au cœur de l'écoute

• L'attention au non-verbal

• Le silence

• La communication non-violente et ces 4 étapes

13. Comment se protéger de la violence verbale de l'autre ?

 

Durée de la formation : Minimum 18h